Veelgestelde Vragen – LuxeSportKleding.com

Bestellingen & Betaling
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer je producten, ga naar de winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt direct een bevestigingsmail.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?
We accepteren iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal en achteraf betalen via Klarna.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Neem direct contact met ons op via het contactformulier. Wijzigingen zijn alleen mogelijk vóór verzending.

Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Standaard verzending: € 4,95 (2-3 werkdagen)
Gratis verzending bij bestellingen boven € 75
Express: € 9,95 (volgende dag)

Waar leveren jullie?
We leveren in heel Nederland, België en Duitsland. Andere landen op aanvraag.

Hoe track ik mijn pakket?
Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je pakket onderweg is.

Retourneren & Omruilen
Hoe werkt retourneren?
Gebruik het retourformulier in je account. Je hebt 30 dagen bedenktijd.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Producten moeten ongedragen zijn, met labels en in originele verpakking.

Hoe lang duurt een terugbetaling?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending.

Productinformatie
Hoe kies ik de juiste maat?
Raadpleeg onze uitgebreide maattabel bij elk product. Twijfel je? Neem contact op voor persoonlijk advies.

Zijn jullie producten op voorraad?
Onze voorraad wordt real-time bijgewerkt. Toch kan een product onverwacht uitverkocht raken.

Account & Gegevens
Hoe maak ik een account?
Klik op ‘Account aanmaken’ en volg de instructies. Het is gratis en snel.

Kan ik mijn gegevens wijzigen?
Log in op je account om je persoonlijke gegevens te beheren.

Garantie & Service
Wat is de garantietermijn?
Op alle producten krijg je 2 jaar garantie. Bewaar je aankoopbewijs.

Hoe meld ik een productdefect?
Neem contact op via het contactformulier. Voeg foto’s van het defect toe.

Overige vragen
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, digitale cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in elke gewenste waarde.

Werken jullie met influencers?
We werken regelmatig samen met influencers. Neem contact op via onze website.

Hoe blijf ik op de hoogte?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media.

Waar zijn jullie producten van gemaakt?
We gebruiken hoogwaardige, technische materialen voor optimale prestaties.

Hoe onderhoud ik de producten?
Volg de wasvoorschriften in het label. Gebruik geen wasverzachter.

Voor overige vragen kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op LuxeSportKleding.com. Ons team staat klaar om je te helpen!